Política de privacidade

Última atualização: 24/02/2026

1. Identificação do Controlador

A Bioculty Inova Simples (I.S.), inscrita no CNPJ sob nº 48.364.045/0001-71 (IE/PE: 1070919-33), com endereço na Rua Cento e Sessenta e Tres, 300, UFRPE, Torre B, S2, Oficina Mecanica, Garapu, Cabo de Santo Agostinho, PE, CEP 54518-430, é a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Contato: contato@bioculty.com.br | +55 (81) 9 9689-7583

Encarregado (DPO) / Responsável pelo tratamento de dados: Lucas Heleno Da Silva (sócio administrador e representante legal).
Canal para solicitações LGPD: contato@bioculty.com.br

2. Dados pessoais coletados

2.1 Rede Bioculty de Inovação Socioambiental

• Nome
• UF
• Cidade
• E-mail
• WhatsApp
• Perfil
• Interesse

2.2 Compras no e-commerce (WooCommerce)

• Nome completo
• CPF
• CNPJ (quando aplicável)
• Endereço completo
• Telefone
• E-mail

Dados de pagamento: a Bioculty não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores. Informações de pagamento podem ser tratadas e eventualmente armazenadas pelos provedores de pagamento, conforme escolha do usuário (por exemplo, para “salvar cartão” no gateway, quando essa opção existir).

3. Finalidades do tratamento e bases legais (LGPD)

Abaixo detalhamos por que usamos seus dados e as bases legais mais comuns aplicáveis:

• Cadastro, gestão de conta e pedidos (criar conta, autenticar, salvar carrinho, processar compra).
  Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V).
• Processamento de pagamento (PIX, boleto, cartão via parceiros).
  Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal/regulatória quando aplicável (art. 7º, II).
• Emissão de nota fiscal e obrigações fiscais/contábeis (dados para faturamento e escrituração).
  Base legal: cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
• Entrega e logística (envio de produtos, contato para entrega, rastreio).
  Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Atendimento ao cliente (suporte, dúvidas, pós-venda, garantias, devoluções).
  Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o caso.
• Comunicações institucionais e newsletter (envio de conteúdos, novidades e materiais).
  Base legal: consentimento (art. 7º, I) quando exigido; e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX) em comunicações estritamente relacionadas ao relacionamento com o cliente, quando cabível.
• Marketing, métricas e melhoria do site (análises de uso, desempenho, segurança, prevenção a fraudes).
  Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e/ou consentimento (art. 7º, I), especialmente para cookies e publicidade comportamental, quando aplicável.
• Remarketing e publicidade personalizada (exibir anúncios relacionados a produtos/serviços).
  Base legal: consentimento para cookies/tecnologias de rastreamento, quando aplicável (art. 7º, I), e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX) conforme configuração e permissões do usuário.
• Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos (atender ordens, auditorias, reclamações, disputas).
  Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades acima, com:

• Plataformas de pagamento: Banco Cora (PIX e boleto), Pagar.me e Cielo (cartões e outros meios, conforme disponível).
• Emissão de nota fiscal / ERP: Bling.
• Entrega e logística: Correios e/ou transportadoras contratadas.
• Infraestrutura e e-mail corporativo: AWS (hospedagem/infra) e Google Workspace (e-mail e ferramentas corporativas).
• Mensuração e publicidade: Google (Analytics/Tag Manager) e Meta (Pixel), conforme cookies e configurações do usuário.

Esses parceiros podem atuar como operadores de dados (tratando dados em nosso nome) ou como controladores independentes em alguns contextos (por exemplo, instituições financeiras e gateways de pagamento), aplicando suas próprias políticas de privacidade.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Operação do site e do carrinho/checkout (cookies do WooCommerce)
• Métricas de navegação e desempenho (Google Analytics, Google Tag Manager)
• Marketing e publicidade/remarketing (Meta Pixel e ferramentas de remarketing)

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies no seu navegador. Isso pode afetar funcionalidades como login, carrinho e finalização de compra.

6. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Retenção: manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo prazos legais, fiscais e para resguardar direitos em eventuais disputas. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

7. Direitos dos titulares e como exercê-los

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que realizamos tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informação sobre compartilhamentos
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências
• Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear em consentimento)
• Eliminação de dados tratados com consentimento (quando aplicável)

Como solicitar: envie um e-mail para contato@bioculty.com.br com o assunto “LGPD – Solicitação do Titular”.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar fraudes. Responderemos dentro de prazos razoáveis e conforme a legislação aplicável.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), sem prejuízo de outras medidas.

8. Menores de 18 anos

O site não é direcionado especificamente a menores de 18 anos. Caso dados de menores sejam enviados, presume-se que houve consentimento do responsável legal.

9. Dados sensíveis

A Bioculty não realiza coleta intencional de dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, entre outros).

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível no site, com a data de atualização.